OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Autoškola SamZoe - Brněnsko s.r.o.,
pro poskytování výuky a výcviku k získání řidičského oprávnění
Účinné od: [1.5.2026]

I. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) společnosti Autoškola SamZoe - Brněnsko s.r.o., IČ: 24412848 se sídlem Dlouhá 554/55, 691 72 Klobouky u Brna, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně (dále jen „Provozovatel”), upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a fyzickou osobou, která se přihlásí k výuce a výcviku k získání řidičského oprávnění (dále jen „Žák”), a tvoří nedílnou součást smlouvy o výuce a výcviku (dále jen „Smlouva”).
2. Provozovatel provozuje autoškolu na těchto pobočkách:
– Brno – Jana Babáka 2733/11, 61200 Brno - Královo Pole
– Tišnov – Koráb 131, 666 01 Tišnov

3. Provozovatel poskytuje výuku a výcvik k získání řidičského oprávnění pro skupiny: AM, A1, A2, A a B.
4. Kontaktní údaje Provozovatele:
– E-mail: autoskolasamzoe@gmail.com
– Telefon: +420 601 065 065
– Webové stránky: https://www.autoskolasz.cz
– Datová schránka: vrh2s7n
5. Výuka a výcvik se řídí zejména zákonem č. 247/2000 Sb., o získávání a zdokonalování odborné způsobilosti k řízení motorových vozidel, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon č. 247/2000 Sb.”), zákonem č. 361/2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník”).

II. Přihlášení k výuce a výcviku, uzavření Smlouvy
1. Žák se k výuce a výcviku přihlašuje prostřednictvím online přihlášky na webových stránkách Provozovatele, osobně na pobočce, e-mailem nebo telefonicky.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel potvrdí přijetí Žáka k výuce a výcviku, a to zpravidla podpisem přihlášky (smlouvy) oběma stranami. Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy.
3. Podmínkami přijetí Žáka k výuce a výcviku jsou následující podmínky:
a) dosažení zákonem stanoveného minimálního věku, případně věku umožňujícího zahájení výuky a výcviku v předstihu dle § 13 Zákona č. 247/2000 Sb.;
b) předložení platného posudku o zdravotní způsobilosti k řízení motorových vozidel (ne staršího než 3 měsíce);
c) u osob mladších 18 let písemný souhlas zákonného zástupce;
d) vyplnění a podpis žádosti o přijetí k výuce a výcviku;
e) úhrada ceny kurzu nebo její první splátky dle čl. IV těchto Podmínek.
4. Žák je povinen uvést při přihlášení pravdivé a úplné údaje. V případě změny údajů je Žák povinen tuto skutečnost Provozovateli bezodkladně oznámit.

III. Předmět a rozsah výuky a výcviku
1. Provozovatel se zavazuje poskytnout Žákovi výuku a výcvik v rozsahu stanoveném Zákonem č. 247/2000 Sb. a příslušnými prováděcími předpisy pro zvolenou skupinu řidičského oprávnění.
2. Výuka zahrnuje:
a) výuku předpisů o provozu na pozemních komunikacích,
b) výuku o ovládání a údržbě vozidla,
c) výuku teorie řízení a zásad bezpečné jízdy,
d) výuku zdravotnické přípravy.
3. Výcvik zahrnuje:
a) praktický výcvik v řízení vozidla,
b) praktický výcvik údržby vozidla (je-li pro danou skupinu vyžadován).
4. Provozovatel nabízí tyto druhy výuky a výcviku:
a) základní výuku a výcvik,
b) rozšiřující výuku a výcvik,
c) výuku a výcvik podle individuálního studijního plánu (je-li k dispozici pro danou skupinu),
d) kondiční a zdokonalovací jízdy.
5. Výuka i výcvik probíhají standardně v českém jazyce. Pokud Žák neovládá český jazyk na úrovni potřebné pro porozumění výuce a pokynům instruktora, je povinen tuto skutečnost nahlásit při přihlášení a na vlastní náklady si zajistit překladatele, neuzná-li Provozovatel, že je schopen preferovaný jazyk výuky zajistit vlastními silami.
6. Provozovatel zajišťuje Žákovi přístup k digitálním výukovým materiálům a on-line studovně pro přípravu na teoretickou zkoušku prostřednictvím svých webových stránek.
7. Přístupové údaje k digitálním výukovým materiálům a on-line studovně poskytnuté Provozovatelem jsou nepřenosné. Žák se zavazuje, že neposkytne své přihlašovací údaje třetím osobám a nebude autorské materiály Provozovatele dále kopírovat, šířit či zveřejňovat. V případě porušení této povinnosti je Provozovatel oprávněn Žákovi okamžitě a bez náhrady zablokovat přístup k těmto materiálům, případně požadovat náhradu škody.
8. Od zahájení výuky a výcviku do jejich ukončení nesmí dle zákona uplynout doba delší než 18 měsíců.

IV. Cena a platební podmínky
1. Cena kurzu pro jednotlivé skupiny řidičského oprávnění je uvedena v platném ceníku Provozovatele, který je k dispozici na webových stránkách https://www.autoskolasz.cz a na pobočkách Provozovatele.
2. Cenou kurzu se rozumí cena zahrnující výuku a výcvik v zákonném rozsahu, včetně výukových materiálů poskytovaných Provozovatelem, zajištění přihlášení k závěrečné zkoušce a zajištění výcvikového vozidla u zkoušky, není-li v ceníku uvedeno jinak.
3. Cena kurzu nezahrnuje zejména:
a) správní poplatek za vydání řidičského průkazu,
b) poplatek za vystavení lékařského posudku o zdravotní způsobilosti,
c) poplatky za opakované zkoušky,
d) případné náklady na doplňkovou výuku nebo výcvik po neúspěšné zkoušce,
e) kondiční a nadstandardní jízdy nad rámec zákonného rozsahu.
4. Cena kurzu je splatná:
a) jednorázově – nejpozději před zahájením výuky a výcviku, nebo
b) ve splátkách – dle individuální dohody s Provozovatelem, přičemž první splátka je splatná při podpisu Smlouvy a zbývající část musí být uhrazena nejpozději v polovině kurzu, a to bez výzvy ze strany Provozovatele.
5. Úhradu je možné provést bezhotovostním převodem na účet Provozovatele, hotově na pobočce nebo jiným způsobem dohodnutým s Provozovatelem.
6. Provozovatel je oprávněn nepřihlásit Žáka k závěrečné zkoušce, dokud není cena kurzu uhrazena v plné výši.
7. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceník. Změna ceníku se nedotýká již uzavřených Smluv, pokud není dohodnuto jinak.

V. Průběh výuky a výcviku
1. Termíny teoretické výuky stanoví Provozovatel. Rozvrh je Žákovi sdělen při zahájení kurzu, případně prostřednictvím e-mailu nebo webových stránek.
2. Termíny praktických jízd si Žák domlouvá individuálně s přiděleným instruktorem, a to s přiměřeným předstihem.
3. Žák je povinen se na sjednané lekce (teoretické i praktické) dostavit včas. V případě, že se Žák nemůže dostavit na sjednaný termín praktické jízdy, je povinen jízdu zrušit (odřeknout) nejpozději 48 hodin před jejím plánovaným začátkem.
4. Neomluví-li Žák praktickou jízdu ve lhůtě dle odst. 3, je Provozovatel oprávněn účtovat Žákovi storno poplatek dle platného ceníku. V případě opakovaného neomluvení je Provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek v plné výši neuskutečněné jízdy.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo v odůvodněných případech (technická závada vozidla, nepříznivé povětrnostní podmínky u výcviku na motocyklu, nemoc instruktora apod.) změnit termín výuky nebo výcviku. O změně bude Žák informován bez zbytečného odkladu a bude mu nabídnut náhradní termín.
6. V případě, že Provozovatel zruší sjednanou praktickou jízdu z provozních nebo organizačních důvodů na své straně (vyjma zásahu vyšší moci, nepříznivých povětrnostních podmínek ohrožujících bezpečnost nebo náhlé technické závady bránící bezpečnému provozu vozidla) méně než 24 hodin před jejím plánovaným začátkem, zavazuje se nabídnout Žákovi přednostní náhradní termín v co nejkratší možné době.
7. Žák je povinen se řídit pokyny instruktora a dodržovat pravidla provozu na pozemních komunikacích. Žák je povinen dostavit se k výcviku ve stavu způsobilém k řízení (zejména bez vlivu alkoholu, návykových látek nebo léků ovlivňujících schopnost řídit). Pokud Provozovatel odmítne provedení praktické jízdy z důvodu, že se Žák dostavil pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, jízda bez náhrady propadá. V takovém případě je Provozovatel oprávněn účtovat storno poplatek v plné výši neuskutečněné jízdy a dále možnost odstoupit od smlouvy s Žákem pro hrubé porušení těchto podmínek i zákona.
8. Provozovatel je oprávněn odmítnout provedení praktické jízdy, pokud se Žák dostaví pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, případně pokud jeho zdravotní stav zjevně neumožňuje bezpečný výcvik.

VI. Zkoušky
1. Po absolvování výuky a výcviku v zákonem stanoveném rozsahu přihlásí Provozovatel Žáka k závěrečné zkoušce z odborné způsobilosti.
2. Neovládá-li Žák český jazyk, je povinen si k závěrečné zkoušce na vlastní náklady zajistit přítomnost úředně jmenovaného tlumočníka. Bez přítomnosti tlumočníka nemusí být Žákovi umožněno zkoušku vykonat.
3. Zkouška se skládá z:
a) písemného testu z předpisů o provozu na pozemních komunikacích a zdravotnické přípravy,
b) praktické jízdy pro danou skupinu řidičského oprávnění.
4. Provozovatel sdělí Žákovi termín a místo konání zkoušky. Žák je povinen se k závěrečné zkoušce dostavit osobně a včas.
5. V případě neúspěchu u některé části zkoušky může Žák tuto část opakovat nejvýše dvakrát (celkem 3 pokusy). Po třetím neúspěšném pokusu je Žák povinen absolvovat doplňkovou výuku nebo výcvik k neúspěšné části, a to za úplatu dle platného ceníku. Všechny zkoušky musí být úspěšně složeny do 12 měsíců od prvního pokusu.
6. Termín opravné zkoušky sdělí Provozovatel Žáku nejpozději 30 dnů od termínu předchozí zkoušky. Nebyl-li termín konání opravné zkoušky v této lhůtě obecním úřadem obce s rozšířenou působností stanoven, nedostává se Provozovatel do prodlení. V takovém případě sdělí Provozovatel Žákovi termín opravné zkoušky do 14 dnů ode dne, kdy se o konání termínu dozvěděl.
7. Poplatky za opakované zkoušky a případnou doplňkovou výuku nebo výcvik hradí Žák.
8. Provozovatel zajistí přihlášení Žáka k prvnímu řádnému termínu zkoušky v rámci ceny kurzu. Přihlášení k opakovaným zkouškám zajišťuje Provozovatel na žádost Žáka.

VII. Odstoupení od Smlouvy a ukončení výuky
1. Odstoupení Žákem – spotřebitel: Žák, který je spotřebitelem a který uzavřel Smlouvu distančním způsobem (např. prostřednictvím online přihlášky), má právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy v souladu s § 1829 a násl. Občanského zákoníku. Odstoupení Žák zašle na e-mailovou adresu Provozovatele nebo v listinné podobě na adresu sídla Provozovatele. V případě, že Žák výslovně požádal o zahájení výuky a výcviku před uplynutím lhůty pro odstoupení, je povinen uhradit Provozovateli poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení.
2. Odstoupení Žákem – obecně: Žák je oprávněn od Smlouvy odstoupit kdykoliv před zahájením výuky a výcviku. V takovém případě Provozovatel vrátí Žákovi uhrazenou cenu kurzu sníženou o administrativní poplatek ve výši 30% ceny kurzu Kč (dále jen „storno poplatek”).
3. Přerušení a ukončení po zahájení výuky: Pokud Žák ukončí výuku a výcvik po jejich zahájení (jinak než odstoupením dle odst. 1), nemá Žák nárok na vrácení uhrazené ceny, s výjimkou případů hodných zvláštního zřetele (např. dlouhodobá zdravotní nezpůsobilost doložená lékařským potvrzením). V takových případech se Provozovatel a Žák dohodnou na individuálním řešení, přičemž Žákovi bude vrácena poměrná část ceny odpovídající neuskutečněným praktickým jízdám snížená o storno poplatek.
4. Dobropis bude vystaven do 30 dnů od podání požadavku na ukončení kurzu.
5. Odstoupení Provozovatelem: Provozovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě, že:
a) Žák opakovaně porušuje tyto Podmínky nebo pokyny instruktora,
b) Žák se dostaví k výcviku pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,
c) Žák nesplní zákonem stanovené podmínky pro přijetí k výuce a výcviku (např. ztráta zdravotní způsobilosti),
d) Žák neuhradí cenu kurzu nebo splátku ani v dodatečně stanovené přiměřené lhůtě,
e) od zahájení výuky a výcviku uplynulo více než 18 měsíců bez jejich dokončení z důvodů na straně Žáka.
6. V případě odstoupení Provozovatele z důvodů dle odst. 4 nemá Žák nárok na vrácení uhrazené ceny kurzu, ledaže se Provozovatel a Žák dohodnou jinak.

VIII. Práva a povinnosti Žáka
1. Žák má právo na:
a) kvalitní výuku a výcvik v rozsahu odpovídajícím platné právní úpravě,
b) individuální přístup ze strany instruktora,
c) přístup k digitálním výukovým materiálům a on-line studovně,
d) informace o průběhu a organizaci výuky a výcviku,
e) podání reklamace či stížnosti.
2. Žák je povinen:
a) dodržovat tyto Podmínky a pokyny Provozovatele a instruktora,
b) dostavovat se na výuku a výcvik řádně a včas,
c) předložit požadované doklady (lékařský posudek, průkaz totožnosti, souhlas zákonného zástupce apod.),
d) uhradit cenu kurzu řádně a včas,
e) zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit bezpečnost výcviku,
f) neprodleně informovat Provozovatele o změně zdravotní způsobilosti nebo jiných okolnostech majících vliv na výuku a výcvik.

IX. Práva a povinnosti Provozovatele
1. Provozovatel je povinen:
a) poskytnout výuku a výcvik v souladu s platnou právní úpravou, řádně a odborně,
b) zajistit technicky způsobilá výcviková vozidla,
c) zajistit kvalifikované instruktory,
d) přihlásit Žáka k závěrečné zkoušce po splnění zákonem stanovených podmínek a úhradě ceny kurzu,
e) nakládat s osobními údaji Žáka v souladu s platnými právními předpisy.
2. Provozovatel je oprávněn:
a) určovat organizaci výuky a výcviku, včetně rozvrhu, místa a přidělení instruktora,
b) změnit instruktora, výcvikové vozidlo nebo pobočku z provozních důvodů,
c) odmítnout provedení výcviku v případech uvedených v čl. V odst. 7 těchto Podmínek.
X. Odpovědnost za škodu
1. Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou Žákovi v důsledku porušení svých povinností z uzavřené Smlouvy nebo těchto Podmínek.
2. Provozovatel neodpovídá za výsledek závěrečné zkoušky Žáka, neboť ta je prováděna nezávislým zkušebním komisařem.
3. Žák odpovídá za škodu způsobenou Provozovateli nebo třetím osobám v důsledku úmyslného porušení pokynů instruktora nebo těchto Podmínek, zejména za škodu na výcvikovém vozidle, která vznikla úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí Žáka v rozporu s pokyny instruktora. Způsobí-li Žák při řízení výcvikového vozidla dopravní nehodu nebo škodu na majetku Provozovatele či třetích osob prokazatelně pod vlivem alkoholu, návykových látek nebo úmyslným jednáním v příkrém rozporu s pokyny instruktora, nese Žák plnou odpovědnost za vzniklou škodu. V takovém případě je Žák povinen uhradit Provozovateli veškeré náklady s tím spojené, včetně případných regresních nároků pojišťovny.
4. Za škodu způsobenou při řízení výcvikového vozidla v rámci řádného výcviku odpovídá Provozovatel, nestanoví-li zákon jinak.

XI. Reklamace a řešení sporů
1. Žák je oprávněn uplatnit reklamaci nebo stížnost na kvalitu poskytovaných služeb, a to písemně na e-mailovou adresu autoskolasamzoe@gmail.com, prostřednictvím datové schrány nebo na adresu sídla Provozovatele.
2. Provozovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení, pokud se s Žákem nedohodne jinak.
3. Žák – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Žák může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XII. Ochrana osobních údajů
1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Žáka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Provozovatel zpracovává osobní údaje Žáka za účelem:
a) plnění Smlouvy (zajištění výuky, výcviku a přihlášení ke zkouškám),
b) plnění zákonných povinností (evidence žáků, archivace dle Zákona č. 247/2000 Sb.),
c) oprávněných zájmů Provozovatele (ochrana právních nároků, zlepšování služeb).
3. Rozsah zpracovávaných osobních údajů zahrnuje zejména: jméno a příjmení, datum narození, rodné číslo (je-li vyžadováno zákonem), adresu trvalého bydliště, kontaktní údaje (telefon, e-mail), údaje o zdravotní způsobilosti a průběhu výuky a výcviku.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo používat ve výcvikových vozidlech a na motocyklech palubní kamery snímající prostor před, případně za vozidlem. Účelem tohoto zpracování je ochrana majetku Provozovatele a zajištění důkazních materiálů pro případ dopravních nehod či škodních událostí. Záznamy primárně nezachycují obličeje Žáků uvnitř kabiny. Kamerové záznamy jsou uchovávány ve smyčce a automaticky přemazávány po uplynutí doby 7 dní, nedojde-li k incidentu, který by vyžadoval jejich delší uchování pro orgány činné v trestním řízení nebo pojišťovny.
5. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy pro archivaci, popř. po dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů Provozovatele.
6. Žák má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Svá práva může Žák uplatnit na kontaktních údajích Provozovatele. Žák má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici na webových stránkách Provozovatele.

XIII. Závěrečná ustanovení
1. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména Občanským zákoníkem, Zákonem č. 247/2000 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
3. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
4. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně změnit. Změna Podmínek bude zveřejněna na webových stránkách Provozovatele nejméně 14 dnů před nabytím její účinnosti. Změna Podmínek se nedotýká práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění Podmínek.
5. Žák potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil před uzavřením Smlouvy, rozumí jim a souhlasí s nimi, což stvrzuje podpisem Smlouvy nebo odesláním online přihlášky.
6. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem [1.5.2026].

V Kloboukách u Brna dne [1.5.2026]

Autoškola SamZoe - Brněnsko s.r.o.